Місто, Освіта, Медицина, Соціальний Захист

 

Коли звертатися

• Питання, що виходять за межі Вашого будинку: стан доріг, парків, вулиць, транспортної інфраструктури.

• Скарги на освітні заклади: побори, неякісне навчання, дискримінація учнів.

• Порушення у медичних установах: відмова в безкоштовному лікуванні, вимагання коштів, неналежна якість послуг.

• Соціальні виплати: незаконна відмова в субсидії, пенсії, пільгах тощо.

 

Що робимо

1. Допомагаємо оформити звернення: підказуємо, як описати проблему та до якого відомства звернутися (муніципалітет, МОЗ, МОН, соцзахист).

2. Відстежуємо строки розгляду: повідомляємо, якщо відповідь затримується, й радимо, як діяти далі.

3. Публічний розголос: коли проблема ігнорується, можемо (за вашою згодою) залучити місцеві ЗМІ чи соцмережі.

4. Додаткові консультації: якщо потрібно звернутися до інших органів, повідомимо, які це мають бути служби.

 

Важливо! «Є-Варта» надає інформаційну підтримку і не гарантує миттєвого вирішення, проте робить усе можливе задля дотримання Ваших прав. Ви отримаєте унікальний номер звернення, що дозволить стежити за статусом у «Є-Країні 2.0».