Підтримка «Є-Країни 2.0»

Знайдіть відповіді на поширені питання, ознайомтесь із політикою конфіденційності та отримайте допомогу через телефон, електронну пошту чи онлайн-чат.

FAQ (Поширені запитання)

Найпоширеніші запитання користувачів.

Що таке «Є-Країна 2.0»?

Коротка відповідь із посиланням на «Про нас».

Як зареєструватися?

Сценарій створення акаунту (email, пароль, згода на дані).

Як подати звернення через «Є-Варту»?

Посилання на детальну інструкцію щодо додавання матеріалів (фото, документи).

Як отримати консультацію в «Є-Пораднику»?

Термін відповіді, формат консультації.

Як долучитися до «Є-Інновацій»?

Процедура подання ідей і пошук однодумців.

Чи можу я подати звернення анонімно?

Можливі обмеження законодавства; відмінність від конфіденційності.

Як відновити пароль або доступ до акаунту?

Алгоритм через «Забули пароль?» або контакт-центр.

Безпека даних і конфіденційність

Збереження приватності

«Є-Країна 2.0» дотримується законодавства про захист інформації. Дані не розголошуються третім особам, за винятком випадків, передбачених законом.

Як видалити профіль і дані?

Інструкція: куди звернутися або яку кнопку натиснути в акаунті.

Політика конфіденційності

Посилання на окрему сторінку з детальною політикою.

Правила користування

Посилання на офіційний документ із регламентом сайту.

Контакт-центр

Email: hello@ekraina.online
Телефон: +38(063)832–69-27 (Пн–Пт, 09:00–18:00)
Соцмережі: [Facebook], [Telegram], інші за потреби

Форма зворотного зв’язку

[Заповнити форму зворотного зв’язку ⟶] (відкриється у новому вікні)

Онлайн-чат

Якщо оператор доступний, у правому нижньому куті сторінки з’явиться кнопка чату. Натисніть її, щоб поспілкуватися в реальному часі.

Графік роботи операторів: Пн–Пт, 09:00–18:00.
В неробочий час можна залишити повідомлення, фахівець відповість у перший робочий день.